Serwis

Nowa hala Cream w Prudniku działa na pełnych obrotach

Jej budowa trwała zaledwie dziesięć miesięcy. Kosztowała kilka milionów złotych i ma zapewnić klientom firmy Cream jeszcze większy komfort w podejmowaniu decyzji inwestycyjnych. Nowocześnie zaprojektowana, trzystrefowa hala magazynowo-serwisowa w Prudniku została otwarta pod koniec 2010 roku.

Dla firmy Cream to znaczący krok w przód. Nowa hala jest kolejnym miejscem po Katowicach, w którym klienci będą mogli zapoznać się z zakupywanymi urządzeniami. Jej budowę rozpoczęto pod koniec 2009 roku. Zgodnie z założeniami nowe zaplecze firmy – zwiększona przestrzeń magazynowa i starannie skatalogowane części zamienne mają zapewnić klientom jeszcze większe bezpieczeństwo produkcji.

- W 2004 roku wybudowaliśmy w Katowicach nowy, przestronny salon wraz z kompleksem nowoczesnych biur oraz piekarnią pokazową. Można tam również obserwować proces produkcji lodów. Każdego tygodnia gościmy przynajmniej kilkanaście osób, które chciałyby zobaczyć oferowane maszyny i sprawdzić w jaki sposób działają. Mamy nadzieję, że podobnym zainteresowaniem będzie cieszyć się nowa hala w Prudniku. Powstała w odpowiedzi na coraz to większą liczbę sprzedawanych urządzeń. – mówi Ziemowit Kołodziej, Dyrektor Sprzedaży Maszyn Piekarniczych w firmie Cream.

Szybsza i bardziej fachowa pomoc

Dzięki nowej hali w Pudniku Cream oddaje do dyspozycji klientów jeszcze większą grupę serwisantów, która pozwoli maksymalnie skrócić czas oczekiwania na maszyny oraz na jeszcze szybszą i bardziej fachową pomoc.

- Wszystkie transportowane z zagranicy urządzenia trafiają najpierw do nas. Podczas podróży wszystko może się zdarzyć, dlatego uruchamiamy je pierwszy raz i bardzo starannie sprawdzamy. W ten sposób dajemy naszym klientom gwarancję, że wszystko działa jak należy - wyjaśnia Rafał Sękarski, Dyrektor Serwisu w firmie Cream.

Cream – pionierzy nowoczesnych rozwiązań

Nowa hala wiąże się również z bardziej efektywnym zarządzaniem serwisem. Czuwa nad nim koordynator, który dysponuje elektroniczną, centralną bazą danych. Każdy z pracowników posiada z kolei własnego iPada, znacznie usprawniającego pracę. To właśnie za jego pośrednictwem serwisant ma dostęp do magazynów części zamiennych, otrzymuje zlecenia naprawy usterki, czy też informacje o najbardziej optymalnej trasie dojazdu do klienta. Ponadto elektroniczny system zarządzania pozwala mu na błyskawiczne przesłanie protokołu naprawy i wymianę informacji z bazą. Wprowadzenie tego typu rozwiązań czyni firmę Cream pionierem w branży piekarniczej. 

Kontakt:

ul. Prężyńska 38a
48-200 Prudnik
Sekretariat: tel./fax +48 77 436 27 21
e-mail: serwis@cream.pl

Rafał Sękarski - Dyrektor Serwisu, Cream Sp. z o.o
tel. 510-047-786 e-mail: rafal.sekarski@cream.pl

Numer zgłoszeniowy:
Adam Jarosz - Koordynator serwisu, Cream Sp. z o.o.
tel. 508-019-676 e-mail: serwis@cream.pl